Política de reembolso
A Imperium vende apenas produtos digitais: ebooks em PDF entregues por download e por email imediatamente após a confirmação do pagamento. Não há envio físico.
Direito de arrependimento
Se você ainda não baixou ou abriu seu arquivo, pode solicitar reembolso integral em até 7 dias da compra, enviando um email. Depois que o arquivo for baixado, a venda é final e nenhum reembolso será emitido, pois o conteúdo digital já foi entregue por completo.
Edição errada ou problemas técnicos
Se você comprou a edição no idioma errado por engano, ou se o arquivo recebido estiver corrompido, incompleto ou inutilizável, entre em contato conosco e faremos a substituição ou o reembolso, o que você preferir.
Como solicitar um reembolso
Envie um email para mentalistpt@gmail.com com o número do pedido e o motivo da solicitação. Respondemos em até 2 dias úteis.
Estornos (chargebacks)
Entre em contato conosco antes de abrir um estorno com seu banco ou operadora de cartão. A maioria dos problemas pode ser resolvida diretamente e mais rápido dessa forma.