Política de reembolso

A Imperium vende apenas produtos digitais: ebooks em PDF entregues por download e por email logo após a confirmação do pagamento. Não há envio físico.

Direito de arrependimento

Se você ainda não baixou nem abriu o arquivo, pode pedir reembolso integral em até 7 dias da compra, enviando um email para nós. Depois que o arquivo é baixado, a venda é considerada finalizada e não cabe reembolso, porque o conteúdo digital já foi entregue por completo.

Edição errada ou problema técnico

Se você comprou a edição no idioma errado por engano, ou se o arquivo recebido está corrompido, incompleto ou inutilizável, entre em contato e nós substituímos o arquivo ou devolvemos o valor, conforme sua preferência.

Como pedir o reembolso

Envie um email para mentalistpt@gmail.com com o número do pedido e o motivo do pedido. Respondemos em até 2 dias úteis.

Contestação de cobrança

Fale com a gente antes de abrir uma contestação (chargeback) com seu banco ou operadora de cartão. A maioria dos casos se resolve direto com a gente, e mais rápido.