Política de reembolso

Imperium vende únicamente productos digitales: ebooks en PDF entregados por descarga y por correo electrónico inmediatamente después de confirmado el pago. No hay envío físico.

Derecho de desistimiento

Si aún no has descargado ni abierto tu archivo, puedes solicitar un reembolso completo dentro de los 7 días posteriores a tu compra escribiéndonos por correo. Una vez descargado el archivo, la venta es definitiva y no se emitirá ningún reembolso, porque el contenido digital ya fue entregado en su totalidad.

Edición equivocada o problemas técnicos

Si compraste por error la edición en el idioma equivocado, o si el archivo recibido está dañado, incompleto o es inutilizable, contáctanos y lo reemplazaremos o te reembolsaremos, lo que prefieras.

Cómo solicitar un reembolso

Escribe a mentalistpt@gmail.com con tu número de pedido y el motivo de la solicitud. Respondemos dentro de 2 días hábiles.

Contracargos

Por favor contáctanos antes de iniciar un contracargo con tu banco o emisor de la tarjeta. La mayoría de los problemas se pueden resolver directamente y más rápido de esta manera.