Política de reembolso

Imperium vende solo productos digitales: ebooks en PDF entregados por descarga y por correo electrónico justo después de confirmado el pago. No hay envío físico.

Derecho de desistimiento

Si todavía no descargaste ni abriste el archivo, puedes pedir un reembolso completo dentro de los 7 días posteriores a la compra, escribiéndonos por correo. Una vez descargado el archivo, la venta queda finalizada y no corresponde reembolso, porque el contenido digital ya fue entregado por completo.

Edición equivocada o problema técnico

Si compraste por error la edición en el idioma equivocado, o si el archivo recibido está dañado, incompleto o inutilizable, contáctanos y te lo reemplazamos o te devolvemos el dinero, según prefieras.

Cómo pedir el reembolso

Escríbenos a mentalistpt@gmail.com con el número de pedido y el motivo. Respondemos dentro de 2 días hábiles.

Contracargos

Habla con nosotros antes de abrir un contracargo con tu banco o tarjeta. La mayoría de los casos se resuelve directamente con nosotros, y más rápido.